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疫情当前，服务不停。保定市竞秀区行政审批服务局在疫情期间严格落实各项疫情防控要求，大力推行“网上办”“掌上办”“云帮办”等多种方式结合的服务模式，坚持疫情防控和政务服务工作两不误，竭力为群众提供高效优质服务。

疫情防控形势严峻，竞秀区行政审批局自4月25日起暂停受理线下各类业务，为给全区经济运行提供坚强的政务服务保障，竞秀区行政审批局通过设立咨询帮办服务热线，指定业务骨干值守，采取电话、邮件等方式耐心指导企业群众网上办理，通过公众号“保定市竞秀区政务服务中心”，全方位推广网上办事指南，截至目前，共完成了20家新设立企业和31家企业变更网上预审工作。

据了解，竞秀区行政审批局自5月5日起恢复线下事项办理，为进一步做好疫情防控工作，竞秀区行政审批局多措并举，确保政务大厅疫情防控工作有力有序。加强疫情期间政务大厅的管理。在大厅入口处安排专人落实进入人员“口罩必戴、场所码必扫、行程码必查、体温必测”等措施，严格筛查风险人员。安排专人对自助服务机、休息区、等候区、卫生间等公共区域清扫保洁、日常消杀。优化审批服务。政务服务事项“网上办”，非核心要件“告知承诺、容缺后补”，复杂特殊事项“帮办代办”。提供全程电话业务咨询，由专人指导准备资料、提交申请，减少大厅人员聚集。提供“不打烊”服务。自疫情解除之日起，节假日期间政务大厅均对外开放办公，全面受理线下业务。

竞秀区行政审批局坚持人民至上。下一步，将不断完善和动态调整疫情防控机制，常态化落实疫情防控举措，做到政务服务和疫情防控两不误，为群众提供安全、高效、便民的服务环境。（保定广播电视台公共频道融媒体记者 殷玉清）