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坚持人民至上用心用情用力解决群众关心的实际问题，是保定市委十一届九次全会确定的重要任务，清苑区委书记闫向阳高度重视，亲自审定问题事项，亲自督办问题解决，亲自推动工作落实。

现公示公开9月份解决的10件民生实事办理情况：

一、具体问题：网民反映为孩子在清苑区新华中路泽龙中学交纳1.5万元的学费，2021年7月20日因个人原因要退学，与学校协商退款时学校承诺9月份退还，但一直未退还相关款项和准考证，导致孩子无法报名其他学校，希望相关部门帮忙协调。

办理结果：2021年泽龙中学录取的部分高一学生，缴费未报到126人，已退费56人，学校已经与未退费的学生家长取得联系，公布了退费时间，在9月18日前完成全部退费，有急需退费的家长可直接到学校办理退费手续。

目前，缴费未报到的学生中有18人的准考证在泽龙实验中学，如有需求可随时和学校联系取回。

二、具体问题：网民反映，清苑公园附近早晨有人违规占道经营，希望有关部门重视。

办理结果：执法局立即安排执法人员对该区域加强巡查管理力度，期间了解到部分商贩自家小菜园种植的菜，到城区来卖但未找到市场，通过劝解，已经解决。

下一步，区执法局将加强公园附近巡查管理工作，同时本着举一反三，整改并进的目的，城区内由各中队分区分片管理，采取错时、延时、定点与机动相结合的方式，实行早、中、晚不间断巡查，有效遏制流动摊点占道经营现象发生。

三、具体问题：有群众致电咨询，从原单位离职后，社会保险如何继续缴纳？希望有关部门进行指导。

办理结果：区人社局办事人员及时告知群众解决方案，要将档案从原单位提出放置在就业服务局职业介绍所，社会保险以灵活就业方式继续缴纳，群众表示满意。

下一步人社局将通过公众号和窗口发放宣传手册等方式宣传社会保险缴纳问题，使群众了解政策。

四、具体问题：辖区内生猪屠宰企业反映，希望有关部门协调解决指导生猪三腺无害化处理问题。

办理结果：清苑区共有三家屠宰公司，分别是：保定玖福食品有限公司、保定市清苑区腾达生猪屠宰场、保定市清苑区润发食品制造有限公司。

2021年9月3日，区农业农村局畜禽屠宰办公室及农业综合行政执法人员到三家公司进行监督检查。三家公司均于2021年3月27日与保定安佑畜牧科技有限公司签订了屠宰废弃物无害化处理委托协议，有效期至2022年3月26日，屠宰企业均履行了法定职责。

三家公司无害化处理收集全过程均由农业农村局驻场官方兽医、保险公司保险员、无害化处理厂负责人三方确认上传生效。

屠宰企业摘除的三腺及不可食用部分屠宰废弃物数量与徐水安佑畜牧科技服务有限公司提供的《清苑区屠宰废弃物无害化处理情况登记表》的数量一致，均履行了法定职责。

下一步区农业农村局将加大监督检查执法力度，确保屠宰企业摘除的三腺及不可食用部分屠宰废弃物全部进行无害化处理。

五、具体问题：阳城村村民反映，村内有残障人士行动困难，去卫生院打疫苗有困难，希望镇政府帮忙。

办理结果：阳城镇立即组织镇村干部统计相关人员信息、数量,并安排车辆专门接送不便人员接种疫苗，同时与卫生院协调，对符合接种条件，但实在难以出行的群众进行入户接种。

目前，在镇政府协调，村两委干部帮助下，阳城镇符合接种条件但出行困难的群众，已全部完成疫苗接种。

六、具体问题：有群众电话咨询，现在是在网上申请慢性病吗？怎么操作？希望有关部门帮忙指导。

办理结果：区医保局开展核实，网上慢性病申报工作是依据市医保局《关于进一步提升全市医疗保障服务水平的实施方案》（保医保发【2021】40号）相关规定开展为线上申报。

同时答复反映人申报定点医疗机构为区人民医院、臧村中心卫生院、温仁中心卫生院、大庄中心卫生院、冉庄中心卫生院、清苑唯仁医院。

区医保局多次组织培训定点申报医疗机构开展此项业务的专题培训，并通过微信公众号、微信交流群、文件通知、医保大厅循环播放等方式进行广泛宣传，提高慢性病网上申报知晓率。公布咨询电话：8010069，反映人表示满意。

七、具体问题：姜庄村村民反映，村西侧浇地的井泵损害无法使用，希望镇政府协调修缮。

办理结果：接到该村民反映问题后，冉庄镇组织镇村干部进行了调查，因7、8月份降雨天气较多，造成上端主线路接触不良，间接导致井泵无法使用，村委会已协调村内电工进行了修复，反映问题已解决。

八、具体问题：来清苑区文化馆活动的群众反映，文化馆免费开放活动室的沙发陈旧老化，需要改善提升。

办理结果：区文广旅局对活动室老旧沙发进行了处理，并购置了新的桌椅33件，对活动室、文化馆内部环境做了重新布局，使得文化馆整体环境、整体形象得到了很大改善。

九、具体问题：魏村镇马罗侯村村民反映，因部分禁忌症不能接种新冠肺炎疫苗又不方便去医院办理接种禁忌症证明，希望镇政府协调解决。

办理结果：魏村镇联系清苑区人民医院，请区医院委派两名医生入村进行禁忌症甄别和开具证明，极大地方便了群众办事。同时举一反三，对马罗侯村村内类似情况进行了全面排查。反映人贾志刚对此表示满意。

十、具体问题：群众反映，发展路与清苑街交叉口东北角雨篦子有破损，希望有关部门及时更换。

办理结果：住建局已安排专人进行了雨水篦子更换，现已更换完毕。

10月需解决的民生问题：

一、有群众反映，清苑区发展东街保定市机动车驾驶人江城科目三考试分场内无任何消防器材和消防设施，灭火器为过期产品，存在安全隐患，希望相关部门查处。

二、有群众反映，张望路冉庄镇路段已修缮完毕，但是两侧杂草、乱石较多，不利于行人和车辆通行，存在安全隐患。

三、有村民反映，魏村镇谢上村陈某某等几户村民户外燃气管段前置总阀门截断，导致燃气无法正常供应。

四、有群众反映，清花饺子南侧光洁胡同老旧小区改造进展缓慢目前已停工多日，希望有关部门协调，加快施工，方便群众出行。

五、有群众反映，希望相关部门在“十一”假期期间加大对城区出租车、公交车乱停乱放问题的治理力度。

六、有村民反映，东闾乡南宋村村内垃圾站点清理不及时，异味污染严重，希望尽快清理。

七、有群众反映，光泽路富强园小区对面的食为天饭店近期因店铺转让不再经营，消费者办理的充值卡不能使用，卡内余额无法退回。

八、有村民反映，大庄镇蒲洼村村西入村道路部分路面破损，影响日常出行。

九、有群众反映，农村“两病”（糖尿病、高血压）筛查力度不够，用药品种不齐全，对相关政策不了解。

十、有群众反映，有学校的路段，到学生放假放学时间，交通拥堵，学生存在交通安全隐患，希望进行治理。

来源：清苑融媒