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□保定日报记者 于建雪

通讯员 李明

我们要建设的品质生活之城，是一座品质为先、宜居宜业的幸福之城，一座彰显历史底蕴、展现时代新风的魅力之城，一座产业鲜明、创新创业的活力之城，一座处处天蓝地绿、山清水秀的生态之城，一座满足人民新向往、生活便捷舒适的民生之城。

“九层之台，起于累土”，建设品质生活之城，必须一步一个脚印，踏踏实实落在实践上。

5月28日，竞秀区启动“工作品质大提升见成效攻坚月”行动，利用1个月时间强纪律、振精神、转作风，提高工作效能，深入践行“我是党员我奉献，我为群众办实事”活动，推动共产党员争优秀、科学发展上水平、人民群众得实惠，以一域之光为全局添彩，有力推动党史学习教育走深走心走实。

区委书记贾瑞生说，这次行动就是对标品质生活之城建设要求，全面找差距、定目标、提质量、见成效，实现各项工作增比进位、创优争先，让群众感受到实实在在的变化，有更多的获得感和满意度。

竞秀区各级各部门制定工作方案，超前谋划、靶向发力、创新载体，着力解决群众“急难愁盼”事，确保小事办好、实事办细，展现“攻坚月”行动的实践效果、社会效果。

件件实事暖民心，点点滴滴见真情。截至7月1日，竞秀区2.7万余名党员办实事30690件，区直各部门各单位为群众办实事均达到任务的100%以上，其中33个单位超额完成；省定20项民心工程、市区确定的14项民心实事稳步推进；每月精选办理10件区本级群众关心的民生事项，并在《竞秀融媒》APP公示……通过志愿服务、宣传教育、走访慰问、物资捐赠等方式，在环境治理、便民设施完善、矛盾纠纷化解等方面为群众办了一系列好事、实事，全区民生实事高效推进。

窗口单位：超前谋划，彰显为民情怀

坚持品质为先，就要把品质体现在服务群众的水平上、效率上，这是竞秀区开展“攻坚月”行动，坚持人民至上、打好品质生活之城建设的“当头炮”。

近日，市民陈惠贞的家属将一面绣有“业务精湛心系百姓 全心全意为民解忧”的锦旗，送到市不动产登记中心竞秀大厅，感谢工作人员上门为老人办理委托书。陈惠贞家属表示，老人已84岁高龄且行动不便，无法前往登记中心办理手续。竞秀大厅工作人员了解情况后，专程上门为老人办理了委托书，解决了他们的大难题。

连日来，无论是周末还是工作日中午，市不动产登记中心竞秀大厅里，前来办理不动产登记的市民络绎不绝。大厅负责人严浩介绍，除对行动不方便的老人开展上门签订委托书外，大厅还试行了周末无休制度，方便市民办理不动产登记，这些举措很受市民欢迎。

区税务局在2个办税服务厅和7个税务分局内设置“办不成事”问题反映窗口（岗），最大程度倾听纳税人缴费人诉求，及时解决办税难题。该窗口（岗）由专人负责受理和记录纳税人缴费人反映的问题，明确“办不成事”工作职责，及时解决纳税人办税难题。对于需要协调解决的“办不成事”诉求及时流转，在规定时限内办理完成后反馈给纳税人。局长张沪军表示，“办不成事”问题反映窗口（岗）彰显的是以人为本，旨在为群众提供倾诉渠道，打造办税缴费“直通车”，千方百计帮纳税人缴费人把“办不成的事”办成办好。

“我们企业还没来得及去窗口办理相关业务，区行政审批局就通过打电话与我们核实，帮助办理了《食品经营许可证》变更手续，真是太及时了。”保定益民医药连锁有限公司有关负责人说。该公司享受的这项审批服务，是近期区行政审批局推出的“无感审批”服务。

区行政审批局变被动审批为主动服务，推动“无感审批”服务不断迭代升级。“工作人员通过核对后台数据，查询到需要办理业务的企业，主动联系企业负责人，在征得其同意后全程帮办代办相应的许可手续。该举措既大幅减少了窗口工作人员重复性工作，也有效满足了市民对于即时办理的实际需求。”区行政审批局局长范建欣介绍说。

坚持“内外结合、内外兼修”，竞秀区各乡（镇）、街道一站式服务大厅和窗口单位超前谋划，推出“网办掌办及时办、帮办代办联合办”等一系列服务措施，成为转作风、提效能、强服务的一张亮丽名片。

民生实事：靶向发力，补短板强弱项

为群众办实事，贵在精准，也难在精准。为此，竞秀区聚焦民生事业存在的短板问题，抓好各类民生实事项目实施，全力补短板强弱项。

“我在新畿辅住了十几年了，南侧这条无名小路是每天的必经之路。原来这条路不仅坑洼不平，还没有路灯，经常有人在这儿摔倒。”在乐凯南大街与天威西路交叉口西南角，市民王阿姨谈起正在修建的小路，难掩欣喜之情，“前几天来了施工队，没几天功夫就完成了原来路面的清理，眼瞅着就要铺沥青了，以后不用再担心安全问题了。”

“正在改造提升的3条街巷属典型的背街小巷，由于建设年代久远，便道路面坑洼、污水乱排乱放、墙体陈旧破败等现象严重，群众对此反映强烈。”区住建局局长吴宝随说，针对此问题，该区多次组织相关部门和街道办有关负责人实地走访查看，广泛征集民意，最终确定提升改造事宜，并列为今年全区民心工程的重要内容，下决心解决困扰居民出行的难题。

为确保街巷提升改造工程的质量和效果，真正扮靓、扮美街路整体景观环境，竞秀区按照“注重整体效果、突出文化特色，打造设施完备、塑造精品亮点”的思路，制定首批10条街巷提升改造工程实施方案， 努力实现街巷“市容整洁、环境优美、交通顺畅、管理有序”的改造标准。

走入廉良社区工行宿舍，道路两旁绿植葱茏、路灯崭新，群众活动室配置齐全，健身区老人们正扶着健身器械锻炼身体。

“这个小区是典型的老旧小区，以前空地都被居民们开发成菜园子。”回忆起以前的小区，廉良社区党支部书记卢英朴很是无奈。她介绍，该小区建设年代久远、人员复杂、空间布局杂乱，被纳入老旧小区改造范畴。在改造中，居民们的参与度很高，发现问题随时与社区网格员沟通，社区再将这些问题及时与施工单位沟通，尽快解决。通过实施屋面防水、外墙粉刷、楼道照明、楼道窗户更换、铺设路面、单元对讲门、路灯安装等10项改造，为小区居民提供了宜居、安全、智慧的新环境。

街巷、社区改造工作只是竞秀区靶向发力，解决群众所急、所需、所盼的一个缩影。“攻坚月”行动开展以来，竞秀区聚焦群众“急难愁盼”问题，围绕保障和改善民生，提升人民生活品质，大力实施惠民行动，努力打造一批群众满意的精品工程。

“1+X”机制：创新载体，党员冲锋在前

一个党支部就是一座战斗堡垒。为充分发挥党员先锋模范作用，在“攻坚月”行动中，竞秀区提出在范围上体现“人人、事事、处处、时时”的思路。

“小马书记，家里突然漏水了，家里又没其他人，你看能帮忙找人给检查一下吗？”近日，阳光水岸社区党支部书记马艾正忙着整理资料，社区李奶奶的求助电话打了进来，“好嘞，李奶奶，我马上安排人过去检查。”

没几分钟，社区党员志愿者带着工具就赶到李奶奶家解决了漏水问题。李奶奶高兴地说，“在我们社区，群众遇到难题可以点单，社区下单、党员接单解难题，及时、高效、暖民心。”

为真正将民生实事办到老百姓的心坎上，竞秀区实行“群众点单、社区下单、党员接单”和“我为群众办实事”擂台赛工作机制，把各项实事办理情况晒在明处、亮在面前，切实提高群众参与度、知晓度、满意度。

为确保办实事顺利推进，取得实效，竞秀区以“我为群众办实事”完成率作为擂台赛平台，通报数据、宣传亮点。擂台赛不仅交流经验、学习亮点，更在竞技中比学赶超，真正做到从最困难的群众入手、最突出的问题抓起、最现实的利益出发，不断提高广大群众生活质量。

在竞秀区各单位党员开展为群众办实事情况统计表（7月1日）中，记者看到，该表详细记录了各单位的党员人数、已完成实事人数、完成率等内容，各单位完成率均达到100%，有的甚至完成200%、300%。

“攻坚月”行动中，竞秀区还大力推行“1+X”工作机制。据介绍，“1”为党支部，全区各支部结合“我是党员我奉献，我为群众办实事”主题，每名党员自觉做到“五带头”，广泛开展结对帮扶、志愿服务、为民代办等，以实际行动体现党员的先进性，将工作成效体现到为民解难题、办实事上来。同时，针对不同领域、不同层级党组织和党员，分类推行“X”自选动作，真正做到规定动作不走样、自选动作有特色。

仅1个月的时间，竞秀区2.7万余名党员办实事数量累计达3万余件，不同形式的活动在全区形成一道强大的为民服务洪流。

从实处着眼、用实干考量、靠实绩说话的导向，在一项项制度创新中鲜明起来，在一件件实事落实中树立起来。

在提效能、办实事强力推进的同时，竞秀区聚力抓好为未来发展做铺垫、增后劲的长远项目，包括华侨城“未来创想城”在内的9个项目日前集中开工。其中，华侨城“未来创想城”项目是借助城中村改造和老工业基地“腾笼换鸟”契机，全力挖掘区域传统特色文化，提升保定城市品牌形象，打造大型文旅和西郊老工业基地退二进三、转型升级的示范性标杆项目。项目建成后，将成为保定及周边城市人民休闲娱乐新的打卡地，在提高我市游客接待能力、带动就业、提升城市形象、创造发展价值方面发挥积极作用。

奋斗是最鲜明的底色，实干是最嘹亮的号角。高处谋局，实处落子，始终坚持人民至上理念，必将托举起群众“稳稳的幸福”。一个宜居宜业的竞秀，一个充满活力的竞秀，一个和谐稳定的竞秀渐行渐近。